Người dùng có quyền yêu cầu xóa tài khoản EduVN và mọi dữ liệu cá nhân liên quan bất cứ lúc nào.

Cách yêu cầu xóa tài khoản

Biện pháp 1 – Từ ứng dụng EduVN

Đây là phương thức nhanh nhất để xử lý yêu cầu của bạn:

  • Mở ứng dụng EduVN trên thiết bị của bạn.
  • Truy cập vào mục Cài đặt tài khoản từ menu chính.
  • Chọn tùy chọn Xóa tài khoản.
  • Xác nhận yêu cầu xóa của bạn khi được thông báo.

Biện pháp 2 – Gửi yêu cầu qua Email

Nếu bạn không thể truy cập ứng dụng, vui lòng gửi email cho đội ngũ hỗ trợ:

Nội dung cần cung cấp trong email:

  • Địa chỉ email liên kết với tài khoản cần xóa.
  • Tiêu đề email: Yêu cầu xóa tài khoản EduVN.
Gửi email ngay

Sau khi tài khoản bị xóa

Khi yêu cầu xóa tài khoản được xử lý thành công:

  • Thông tin đăng nhập (Email, Google ID) sẽ bị loại bỏ hoàn toàn.
  • Dữ liệu cá nhân, kết quả học tập và các tùy chỉnh cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
  • Bạn sẽ không thể khôi phục hoặc truy cập lại vào tài khoản này nữa.
Lưu ý quan trọng: Một số dữ liệu tối thiểu có thể được lưu trữ tạm thời trong nhật ký hệ thống (log) và sẽ được xóa tự động sau 30 ngày, hoặc được giữ lại theo yêu cầu của pháp luật và an ninh quốc gia.